Preguntas Frecuentes

Es muy probable que recientemente nos ubicas. Así que para eso tenemos esta sección de Preguntas Frecuentes que esperemos resuelvan todas tus dudas y si no es así, puedes contactarnos por WhatsApp y/o Correo Electrónico.

hola@danx.com.mx y/o al WhatsApp +52 (667) 307 8771

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00

Tiempos y Envíos

¿Cuánto tiempo se toma para hacer un cuadro?

Una vez realizada la compra, nos tomamos entre 1 a 3 días para tener el cuadro listo, dependerá mucho de la cantidad de trabajo que tengamos pero nos comprometemos a no pasarnos de 3 días.

¿Qué opciones de envío tienen disponible para México?

Tenemos 2 opciones de envío, los de siempre: Económico y Express que respectivamente uno se demora de 3 a 5 días y el otro de 1 a 2 días.

¿Qué opciones de envío tienen disponible para Estados Unidos?

Tenemos 2 opciones de envío: Económico y Express que respectivamente uno se demora de 3 a 5 días y el otro solo 1 día hábil.

¿Cuánto tardaré en tener mi cuadro en mis manos?

Un tiempo estimado entre fabricación y envío, en total es de 4 a 10 días hábiles.

¿Cuáles son las opciones de paqueterías?

De momento manejamos solo envíos por FEDEX al comprar en nuestra tienda online (www.danx.com.mx), tanto para envíos en México como para envíos a Estados Unidos.

¿Ofrecen Envío Gratis?

Sí, ofrecemos Envío Gratis por medio de cupones, ofertas especiales o al agregar al carrito $1,500+ en mercancía y solo disponible en envíos dentro de México en la modalidad de Envío Económico (3 a 5 días).

¿Realizan entregas en Culiacán, Sin.?

Sí, nos ubicamos en dicha ciudad, por lo tanto, podemos realizar entregas sin costo alguno.

Materiales y Tamaños

¿De qué están hechos los cuadros?

Fabricamos nuestros cuadros con madera de pino para el marco y los acabados (diseños) más complejos, utilizamos MDF para el fondo del cuadro y vidrio para proteger el diseño del exterior.

¿Qué tamaños de cuadros manejan?

De momento manejamos de forma estándar los cuadros de 28.5 x 23.5 x 3.5 cm (Alto, Largo, Ancho), próximamente tendremos más opciones disponibles.

¿Puedo cotizar otro tamaño?

Sí, podemos ajustar el tamaño solo sobre pedido. Tenemos algunas limitantes en cuanto a los tamaños que podemos trabajar pero puedes consultar al WhatsApp al +52 (667) 307 8771

¿Aumenta el precio con otros tamaños?

Dependerá mucho del tamaño, si es cercano al tamaño estándar (28.5×23.5×3.5cm) no representa un costo extra al precio fijado que tenemos para estos proyectos que podrás revisar y comprar aquí: Cuadros Personalizados. Pero te aconsejamos primero consultar por WhatsApp al +52 (667) 307 8771

¿Demora más tiempo si pido un tamaño diferente?

Sí, tenemos que trabajar como extra el marco del tamaño que te interesa por lo que deberías considerar que se puede tardar de 3 a 7 días más de lo habitual.

Diseño y Personalización

¿Diseñan y personalizan?

Sí, estamos capacitados para ofrecerte un diseño y personalización que se ajuste a tu gran idea.

¿Solo cuadros de Anime y Gaming?

No, nuestra base es esa pero podemos diseñar y personalizar cualquier cosa que se te ocurra para regalar o para personalizar tu cuarto o set up.

¿Tiene un costo extra el servicio de diseño y personalización?

Dependerá mucho de la complejidad del proyecto pero en la mayoría de los casos no representa un costo extra al precio fijado que tenemos para estos proyectos que podrás revisar y comprar aquí: Cuadros Personalizados. Pero te aconsejamos primero consultar por WhatsApp al +52 (667) 307 8771

¿Cuánto se demora un diseño en estar listo?

Depende mucho de la carga de trabajo de nuestros diseñadores, pero suele demorar de 1 hasta 7 días.

¿Dónde puedo ver sus trabajos?

Claro, puedes revisar nuestro Instagram @Danx3D donde estamos actualizando los proyectos que entregamos constantemente.

Formas de Pago

¿Qué opciones de pago tengo?

Buscamos que puedas elegir la opción de pago que mejor te parezca, por eso podrás elegir entre las siguientes: Mercado Pago – Paypal – OXXO – Deposito – Transferencia – Tarjeta de crédito/débito – Efectivo

¿Pagos a Meses Sin Intereses?

Sí, te ofrecemos la opción de pagar a Meses Sin Intereses solo a través de la opción de pagar por Mercado Pago. Tendrás la opción de pagar de 3MSI en compras mayores a $699 mxn y la opción de pagar a 6MSI en compras mayores a $999 mxn.

Me ubico en Culiacán, ¿Puedo pagar a contra entrega?

Sí, puedes pagarnos a la hora de entregarte tu pedido ya sea en efectivo o tarjeta de débito o crédito. Utilizamos una Terminal Point de Mercado Pago para cobrar en físico.

¿Es seguro comprar?

Totalmente seguro, tus datos están protegidos y además tus pagos son a través de Mercado Pago y/o Paypal que harán que realices el pago dentro de sus plataformas, aumentado la seguridad de tus datos sensibles.

¿Dónde puede ver referencias de ustedes?

Claro, puedes revisar las valoraciones que nos han dado nuestros clientes en cada productos de la tienda, solo accede al producto y revisa la sección de “valoraciones” o si lo prefieres visita nuestro Instagram @Danx3D o Facebook @Danx3D donde estamos recibimos retroalimentación constantemente.