Es muy probable que recientemente nos ubicas. Así que para eso tenemos esta sección de Preguntas Frecuentes que esperemos resuelvan todas tus dudas y si no es así, puedes contactarnos por WhatsApp y/o Correo Electrónico.
hola@danx.com.mx y/o al WhatsApp +52 (667) 307 8771
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00
Tiempos y Envíos
Una vez realizada la compra, nos tomamos entre 1 a 3 días para tener el cuadro listo, dependerá mucho de la cantidad de trabajo que tengamos pero nos comprometemos a no pasarnos de 3 días.
Tenemos 2 opciones de envío, los de siempre: Económico y Express que respectivamente uno se demora de 3 a 5 días y el otro de 1 a 2 días.
Tenemos 2 opciones de envío: Económico y Express que respectivamente uno se demora de 3 a 5 días y el otro solo 1 día hábil.
Un tiempo estimado entre fabricación y envío, en total es de 4 a 10 días hábiles.
De momento manejamos solo envíos por FEDEX al comprar en nuestra tienda online (www.danx.com.mx), tanto para envíos en México como para envíos a Estados Unidos.
Sí, ofrecemos Envío Gratis por medio de cupones, ofertas especiales o al agregar al carrito $1,500+ en mercancía y solo disponible en envíos dentro de México en la modalidad de Envío Económico (3 a 5 días).
Sí, nos ubicamos en dicha ciudad, por lo tanto, podemos realizar entregas sin costo alguno.
Materiales y Tamaños
Fabricamos nuestros cuadros con madera de pino para el marco y los acabados (diseños) más complejos, utilizamos MDF para el fondo del cuadro y vidrio para proteger el diseño del exterior.
De momento manejamos de forma estándar los cuadros de 28.5 x 23.5 x 3.5 cm (Alto, Largo, Ancho), próximamente tendremos más opciones disponibles.
Sí, podemos ajustar el tamaño solo sobre pedido. Tenemos algunas limitantes en cuanto a los tamaños que podemos trabajar pero puedes consultar al WhatsApp al +52 (667) 307 8771
Dependerá mucho del tamaño, si es cercano al tamaño estándar (28.5×23.5×3.5cm) no representa un costo extra al precio fijado que tenemos para estos proyectos que podrás revisar y comprar aquí: Cuadros Personalizados. Pero te aconsejamos primero consultar por WhatsApp al +52 (667) 307 8771
Sí, tenemos que trabajar como extra el marco del tamaño que te interesa por lo que deberías considerar que se puede tardar de 3 a 7 días más de lo habitual.
Diseño y Personalización
Sí, estamos capacitados para ofrecerte un diseño y personalización que se ajuste a tu gran idea.
No, nuestra base es esa pero podemos diseñar y personalizar cualquier cosa que se te ocurra para regalar o para personalizar tu cuarto o set up.
Dependerá mucho de la complejidad del proyecto pero en la mayoría de los casos no representa un costo extra al precio fijado que tenemos para estos proyectos que podrás revisar y comprar aquí: Cuadros Personalizados. Pero te aconsejamos primero consultar por WhatsApp al +52 (667) 307 8771
Depende mucho de la carga de trabajo de nuestros diseñadores, pero suele demorar de 1 hasta 7 días.
Claro, puedes revisar nuestro Instagram @Danx3D donde estamos actualizando los proyectos que entregamos constantemente.
Formas de Pago
Buscamos que puedas elegir la opción de pago que mejor te parezca, por eso podrás elegir entre las siguientes: Mercado Pago – Paypal – OXXO – Deposito – Transferencia – Tarjeta de crédito/débito – Efectivo
Sí, te ofrecemos la opción de pagar a Meses Sin Intereses solo a través de la opción de pagar por Mercado Pago. Tendrás la opción de pagar de 3MSI en compras mayores a $699 mxn y la opción de pagar a 6MSI en compras mayores a $999 mxn.
Sí, puedes pagarnos a la hora de entregarte tu pedido ya sea en efectivo o tarjeta de débito o crédito. Utilizamos una Terminal Point de Mercado Pago para cobrar en físico.
Totalmente seguro, tus datos están protegidos y además tus pagos son a través de Mercado Pago y/o Paypal que harán que realices el pago dentro de sus plataformas, aumentado la seguridad de tus datos sensibles.
Claro, puedes revisar las valoraciones que nos han dado nuestros clientes en cada productos de la tienda, solo accede al producto y revisa la sección de “valoraciones” o si lo prefieres visita nuestro Instagram @Danx3D o Facebook @Danx3D donde estamos recibimos retroalimentación constantemente.